Agente de Ventas de Servicios de Salud

Descripción de la oferta

En Grupo Previsalud seguimos creciendo y queremos que tú hagas parte de este propósito. Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Contact Center comprometido(a), con vocación de servicio y enfoque comercial, que se destaque por su empatía, organización y una atención al cliente excelente en el sector salud.
Funciones Principales:
Atención telefónica a usuarios del sector salud.
Venta de productos de salud por llamada caliente.
Brindar asesoría sobre medicamentos y servicios según la normatividad vigente.
Manejo simultáneo de sistemas (multitarea).
Mantener actualizada la información en CRM o base de datos con información precisa del cliente.
Gestión ágil y precisa en procesos de atención al cliente, ventas y cobros particulares.
Cumplir metas de ventas y conversión.
Manejo de vademécum y recomendación de servicios.
Recomendar servicios médicos complementarios según la necesidad detectada en la llamada.
Realizar el proceso de pago de servicios de salud.
Registrar los servicios vendidos de acuerdo con las normas vigentes.
Validar coberturas, tarifas y modalidades de pago.
Programar citas médicas: programar citas médicas, de laboratorio u otros servicios, asegurando correcta asignación según especialidad y disponibilidad.
Gestión integral del cliente: registrar interacciones en CRM o sistema de gestión.
Dar seguimiento a casos abiertos y garantizar cierre exitoso de ventas y servicios.

Formación Requerida:
Técnico o tecnólogo en áreas de la salud (Auxiliar de Enfermería, Auxiliar Administrativo en Salud) o en Servicio al Cliente.
Formación complementaria en ventas, servicio al cliente y/o facturación en salud.
Para empresas de dispensación: Técnico en Servicios Farmacéuticos o Regente en Farmacia con resolución vigente.
Conocimientos y Habilidades:
Manejo básico-intermedio de vademécum.
Conocimiento en facturación en salud (códigos CUPS, normatividad del sector).
Uso de herramientas CRM y software de agendamiento.
Experiencia mínima de 1 año en venta telefónica de servicios de salud, seguros o productos farmacéuticos.
Habilidades en liderazgo, humanización, trabajo en equipo y comunicación asertiva.
Requisitos Deseables:
Experiencia comprobada en contact center del sector salud.
Conocimientos en:
MIPRES
Dispensación POS y No POS
Semaforización de medicamentos

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 34 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales, health, salut

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Previsalud

Somos una empresa orientada al desarrollo del modelo de gestion de la salud, basado en la intervencion biopsicosocial de la poblacion, con acciones focalizadas en salud pùblica y ambiental; a travès de la elaboraciòn, ejecuciòn y evaluaciòn de programas y proyectos adecuados a la oferta programàtica de las necesidades reales y orientadas hacia las àreas priorizadas, con el fin lograr el estado de bienestar en la sociedad.

Salarios